I. ZASADY OGÓLNE
1. Biuro zobowiązuje się do realizacji imprezy turystycznej w sposób zgodny z ofertą oraz do zabezpieczenia ilości i jakości zawartych w ofercie świadczeń.
2. Organizatorem jest Klub Turystyczny Gdzie Buty Poniosą, zgłoszony do Rejestru Organizatorów i Pośredników Turystycznych Marszałka woj. Małopolskiego numer Z/55/2024, oraz posiada gwarancję ubezpieczeniową numer  COR531699 na sumę gwarancji 32.575,50 PLN zawartą z Wiener  TU  S.A. Vienna Insurance Group z siedzibą: ul. Wołoska 22A, 02-675 Warszawa, na okres 01.07.2024 r. do 30.06.2025 r. Beneficjentem powyższej polisy jest Marszałek Województwa Małopolskiego. Celem  gwarancji ubezpieczeniowej jest: pokrycie kosztów powrotu klientów do kraju, w przypadku gdy Ubezpieczający wbrew obowiązkowi nie zapewnia tego powrotu, oraz zwrotu wpłat wniesionych przez klientów za imprezę turystyczną, w razie niewykonania zobowiązań umownych przez Ubezpieczającego. Klub Turystyczny Gdzie Buty Poniosą jest odpowiedzialny za organizację imprezy oraz współpracę z kontrahentami.
3. Niniejsze warunki uczestnictwa w imprezach organizowanych Klub Turystyczny Gdzie Buty Poniosą stanowią integralną część umowy o świadczenie usług turystycznych.

II. ZAWARCIE UMOWY
1. Zawarcie umowy polega na podpisaniu przez Uczestnika i Sprzedającego umowy o świadczenie usług turystycznych, oraz opłaceniu usługi zgodnie z postanowieniami punktu IV Warunków płatności.
2. Uczestnikiem imprezy jest osoba podpisująca umowę oraz inne osoby objęte umową o świadczenie usług turystycznych wskazane w umowie.
3. Zawarcie Umowy na rzecz osoby niepełnoletniej wymaga pisemnej zgody rodziców lub opiekunów ustawowych.

III. PRAWA I OBOWIĄZKI  UCZESTNIKA
1. Uczestnik ma prawo do świadczeń organizatora objętych ofertą, stanowiącą integralną część zawartej Umowy.
2. Uczestnik uprawniony jest w czasie trwania imprezy do korzystania z fachowej pomocy opieki pilotów, przewodników.
3. Od chwili rozpoczęcia imprezy Uczestnik zobowiązany jest stosować się do wskazówek i zaleceń pracowników Organizatora, umożliwiających realizację programu imprezy.
4. Uczestnik zobowiązany jest do posiadania dokumentów podróżnych, dowodu osobistego lub paszportu i jeżeli wymagają tego przepisy, wiz turystycznych, ważnych co najmniej 6 miesięcy od daty zakończenia imprezy.
5. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów celnych dewizowych, obowiązujących w Rzeczypospolitej Polskiej i krajach tranzytowych, docelowych.
6. Uczestnik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów porządkowych oraz związanych z bezpieczeństwem przepisów pożarowych w miejscu zakwaterowania.
7. Za szkody wyrządzone przez Uczestnika niepełnoletniego odpowiedzialność ponoszą rodzice lub opiekunowie ustawowi i zobowiązują się do pokrycia kosztów ich usunięcia w sposób określony przepisami prawa miejsca pobytu

IV. WARUNKI PŁATNOŚCI
W przypadku imprezy turystycznej  rozpoczynającej się w terminie dłuższym niż 30 dni od daty podpisania umowy pobiera się przedpłatę w wysokości do 30 % ceny końcowej imprezy turystycznej. Pozostała część ceny powinna być wpłacona od 30-3 dni przed rozpoczęciem imprezy turystycznej. W przypadku imprezy turystycznej rozpoczynającej się na mniej niż 30 dni od momentu podpisania umowy pobiera się całą kwotę imprezy turystycznej.  Płatności można dokonać na rachunek bankowy:
BankPekaoSA w Gorlicach 70 1240 5110 1111 0011 0816 2405 po wcześniejszym uzgodnieniu wpłaty z Organizatorem.

V. UBEZPIECZENIA
1. Uczestnicy imprez ubezpieczeni są przez cały czas trwania imprezy ubezpieczeniem  NNW i KL.
2. Uczestnik może za dodatkową opłatą zwiększyć zakres ubezpieczenia, jak również wykupić dodatkowe ubezpieczenie od kosztów rezygnacji z imprezy turystycznej oraz ubezpieczenie bagażu. Biuro nie ponosi odpowiedzialności za dolegliwości będące następstwem chorób przewlekłych. Osoby chore przewlekle mają obowiązek wykupienia dodatkowego ubezpieczenia KL i NNW, o ile umowa nie obejmuje tego ubezpieczenia oraz poinformowania o tym organizatora wyjazdu. 

VI. REZYGNACJA Z IMPREZY
1.Podróżny może odstąpić od udziału w imprezie turystycznej  w każdym czasie przed rozpoczęciem imprezy.
2. Rezygnacja Uczestnika z imprezy wymaga pisemnego oświadczenia.
3. Koszty ponoszone przez uczestnika w przypadku rezygnacji z imprezy:
– w terminie od 30 do 15 przed datą rozpoczęcia imprezy – 25% ceny imprezy
– w terminie od 14 do 7 dni przed datą rozpoczęcia imprezy – 50% ceny imprezy
– w terminie 6 do 4 dni przede datą rozpoczęcia imprezy  – 80% ceny imprezy
– w terminie od 3 do 1 dnia przed rozpoczęciem imprezy – 95 % ceny imprezy
4. Klient ma prawo do przeniesienia uprawnień wynikających z umowy zakupionej wycieczki na osobę spełniającą warunki nie później niż do 3 dnia przed datą wycieczki w uzgodnieniu z organizatorem.
5.Klient ma prawo odłączenia się od grupy i wybrania alternatywnej trasy wyłącznie po podpisaniu oświadczenia o świadomej zmianie trasy i akceptacji ryzyka wynikającego ze swojej decyzji, oraz braku wynikających z tego tytułu roszczeń w stosunku do organizatora.

VII. WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ORGANIZATORA
1. Organizator wyłącza całkowicie odpowiedzialność w stosunku do Uczestnika rezygnującego z imprezy w czasie jej trwania, z przyczyn leżących po stronie Uczestnika, niezawinionych przez Organizatora.
2. Organizator nie odpowiada za odstąpienie Uczestnika od umowy spowodowane zatrzymaniem go przez służby graniczne oraz za brak ważnych dokumentów upoważniających do przekroczenia granicy.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do odwołania imprezy zagranicznej  do 14 dni a imprezy krajowej do 7 dni z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń przed terminem rozpoczęcia imprezy, a w każdym czasie z przyczyn od Organizatora niezależnych i niezawinionych. Niemożność spełnienia świadczenia zobowiązuje Organizatora do przedstawienia uczestnikowi oferty zastępczej którą może zaakceptować, lub zażądać zwrotu całej wpłaty.
4. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za kradzieże pieniędzy, cennych przedmiotów, dokumentów pozostawionych bez opieki w hotelu bądź w autokarze.  
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje prowadzącego wycieczkę pilota, przewodnika. Prowadzący wycieczkę (przewodnik, pilot)  w porozumieniu z organizatorem, bądź w sytuacji jego nieobecności i braku możliwości konsultacji zdalnej może ze względu na warunki pogodowe, bądź stan wyższej konieczności podjąć decyzję o zmianie trasy, skróceniu, bądź odwołaniu wycieczki i powrocie. 

VIII. REKLAMACJE
1. Klient może złożyć organizatorowi reklamację zawierającą wskazanie uchybienia w sposobie wykonania umowy oraz określenie swojego żądania, w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy listem poleconym na adres biura. Reklamacje przesłane mailem lub bez podania pełnych danych nie będą rozpatrywane.
2. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację niezwłocznie po wyjaśnieniu okoliczności zdarzenia w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania reklamacji. 

IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH 
1. Administratorem podawanych przez Osobę zgłaszającą danych osobowych jest Klub Turystyczny Gdzie Buty Poniosą.  Kontakt możliwy jest pod adresem e-mail: gdziebutyponiosa@gmail.com . Za poprawność podanych danych osobowych Podróżnych odpowiada w pełni Osoba zgłaszająca – zawierająca Umowę.
2. Dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych  i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE zwanego dalej RODO.
3. Podane dane osobowe Podróżnych przetwarzane są w celu: podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą ,wypełnienia prawnych obowiązków ciążących na Administratorze, dochodzenia roszczeń wynikających z zawartych umów, marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług,  marketingowym, o ile Osoba zgłaszająca wyraziła na to zgodę,  w celu monitorowania jakości świadczonych usług.
4. Podane dane osobowe, w zależności od celu ich przetwarzania będą przetwarzane przez Administratora: przez czas trwania umowy, przez czas wykonywania obowiązków prawnych oraz czas, w którym przepisy prawa nakazują ich przetwarzanie, przez czas po którym przedawnią się roszczenia wynikające z umowy, do momentu wycofania zgody.  
5. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne w celu podjęcia działań przed zawarciem Umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą, lub realizacji umowy.
6. Podane dane osobowe Podróżnych mogą być udostępniane innym podmiotom, wyłączenie w celu realizacji umowy lub wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa. Dane osobowe mogą być również przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego pod warunkiem spełnienia warunków określonych w rozdziale V RODO.
7. Podróżny posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do przenoszenia danych.
8. Podróżny posiada prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania.  

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 
1. Ewentualne spory powstałe w związku z realizacją umowy, strony będą rozstrzygały polubownie, a w przypadku nie osiągnięcia porozumienia przez sąd właściwy dla Organizatora.
2. Z godnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich) (Dz.Urz. UE L 165 z 18.06.2013, str. 1).
3. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, znajdują się pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr  w formie platformie internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). 
4. W sprawach nieuregulowanych warunkami zastosowanie mają odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 24 listopada 2017 r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych (Dz. U. poz. 2361).

Pobierz Warunki uczestnictwa